BTS BANQUE

Date de rentrée : 5 septembre 2025

À l’issue de cette formation, vous serez capable de commercialiser l'offre de produits et de services de votre structure en informant et conseillant la clientèle à travers différents canaux de communication et de valider le diplôme de niveau 5.

Titre RNCP : RNCP38381

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Compétences attestées

Accueillir le client et l’accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu’il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l’adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client
Développer quantitativement et qualitativement l’activité en appliquant la politique commerciale de l’établissement ou du réseau d’établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d’activité
Apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l’établissement
Assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d’apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et règlementaire

Taux de réussite

1ère session en 2026

Organisation de la formation

Durée 1353h – 24 mois

Horaires 8h30 – 17h30 dont une heure de pause déjeuner

Lieu de formation 9 Quai de Rotterdam, 68110 ILLZACH

Rythme d’alternance Deux jours au CFA par semaine

Inscription Via Parcoursup et/ou dossier de pré-inscription à remplir au CFA

Modalités de validation du diplôme

Diplôme visé
Diplôme de niveau 5

Organisation
Examen organisé par l’Académie de Strasbourg

Déroulement :

U1 Culture Générale et Expression – écrit ponctuel (coeff 3)
U2 Langue Vivante Étrangère – oral et écrit ponctuels (coeff 2)
U3 Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers – oral (coeff 3)
U4 Développement commercial – oral (coeff 4)
U5 Conseil et expertise en solutions bancaires et financières – écrit ponctuel (coeff 6)
U6 Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle – écrit ponctuel (coeff 4)

Modalités de validation
Validation du diplôme avec une moyenne générale de 10 minimum. En cas d’échec au premier tour, possibilité de passer au second tour si la moyenne générale des matières professionnelles est égale ou supérieure à 10.

Équivalence
Pas d’équivalence